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Envío GRATIS a partir de 3 testers

Condiciones generales de compra

1. Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular de la página web www.testersbruguer.es es de la sociedad AKZO NOBEL COATINGS, S.L., y sus datos de identificación son las siguientes:

  • Responsable: AKZO NOBEL COATINGS, S.L.
  • NIF: B08218158
  • Domicilio social: Calle Bari, 57 Plataforma Logística Plaza 50197 Zaragoza
  • Teléfono: 902 241 242
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Datos del registro: la sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, en el Tomo 4299, folio 203 y hoja número Z-63076.

2. Información previa

Las Condiciones Generales de Compra regulan la relación de venta a distancia entre los productos que ofrece AKZO NOBEL COATINGS, S.L. en su página web www.testersbruguer.es y el Usuario, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En este sentido, el Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra antes de la realización del pedido, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido.

En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Compra, no se podrá llevar a cabo la compra de los productos y consecuentemente AKZO NOBEL COATINGS, S.L. no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.

AKZO NOBEL COATINGS, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de adquirir los productos de nuestra Web, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Usuario revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

3. Celebración de Contrato

El Usuario declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.

Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo.

En el caso de que el Usuario no recibiera la conformación en el transcurso de 24h rogamos se ponga en contacto a través del correo electrónico [email protected] o llamando al teléfono 902 241 242, en la siguiente franja horaria: de lunes a viernes de 9 a 17h.

Asimismo, AKZO NOBEL COATINGS, S.L. le informa que la formalización del contrato se podrá realizar en los siguientes idiomas: castellano.

4. Protección de Datos

Responsable del Tratamiento:

  • Responsable: AKZO NOBEL COATINGS, S.L.
  • NIF: B08218158
  • Dirección: Calle Bari, 57 Plataforma Logística Plaza 50197 Zaragoza
  • Teléfono: 902 241 242
  • Correo electrónico: [email protected]

Finalidad del tratamiento: Tratamos los datos y la información que nos facilitan las personas interesadas con la finalidad de gestionar la compra del Usuario, así como poder enviar comunicaciones comerciales y/o newsletter, siempre que lo consienta.

Legitimación: El tratamiento de estos datos queda legitimado por la ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociales.

Criterios de conservación de los datos: Los datos no se conservarán más tiempo del necesario para es las cuales han sido solicitadas, excepto que exista una obligación legal.

Comunicación de los datos: Los datos serán comunicados a FORMATO3 SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y MARKETING, S.A., con domicilio en Polígono Industrial Martorelles, C. Sant Martí s/n (esquina Carrerada) 08107 Martorelles (Barcelona) y, provista de NIF A62190145, con la finalidad de gestionar los pedidos.

No se comunicarán a otros terceros, excepto obligación legal o con el consentimiento expreso del interesado.

Transferencias internacionales de datos: No se realizarán transferencias internacionales de datos a terceros países fuera de la Unión Europea.

Derechos que le asisten al interesado: El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Asimismo, le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión (Derecho al olvido), limitación de los datos, portabilidad de los datos y oposición, enviando un email al correo electrónico [email protected]

Asimismo, se informa al interesado que podrá revocar el consentimiento del envío de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a [email protected].

La persona interesada puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o enviando un escrito a C/ Jorge Juan nº6 – 28001 MADRID.

5. Disponibilidad del Producto

La disponibilidad de los productos ofrecidos por AKZO NOBEL COATINGS, S.L. puede variar en función de la demanda de los Usuarios. AKZO NOBEL COATINGS, S.L. actualizará el stock periódicamente en la página web. En caso de estar agotado el producto, no se podrá realizar el pedido.

6. Precio

El precio para cada uno de los productos será el que aparece en euros junto con cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder.

AKZO NOBEL COATINGS, S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Usuario será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.

7. Forma de pago

El Usuario podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de AKZO NOBEL COATINGS, S.L.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a AKZO NOBEL COATINGS, S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. www.paypal.com.

Ante cualquier duda o problema con el pago de una compra, no dudes en contactarnos vía correo electrónico a [email protected].

8. Gastos de transporte

AKZO NOBEL COATINGS, S.L. le informa que los gastos de envío tendrán un coste de 2.99€.

En caso de que existan promociones temporales, si el usuario acredita el cumplimiento de los requisitos de la promoción, los gastos de envío serán gratuitos.

El transporte de los artículos de www.testersbruguer.es online se realiza mediante Correos. En ningún caso AKZO NOBEL COATINGS, S.L. se hará cargo de gastos de aduanas o impuestos extraordinarios.

9. Ejecución y plazos de entrega

AKZO NOBEL COATINGS, S.L. realizará envíos de productos en la Península Ibérica (España), Islas Baleares y Canarias.

Una vez el Usuario haya realizado el pago del producto, AKZO NOBEL COATINGS, S.L. lo haya confirmado, y se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Usuario sobre su compra, se procederá a la entrega de los productos.

La entrega del pedido se hará en la dirección que el Usuario haya especificado durante el proceso de compra en la web. AKZO NOBEL COATINGS, S.L. no será responsable de los errores que se pudieran producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Usuario no haya rellenado correctamente la dirección de entrega.

Para los pedidos realizados dentro de la península (España) los plazos de entrega son de 48-96 horas en días laborables. En caso de que los envíos se realicen a Islas o poblaciones muy alejadas de núcleos urbanos, el plazo de entrega podrá ser superior al indicado. En este período no se incluyen fines de semana ni festivos.

En el caso de comprar tres testers o menos: el transportista dejará el pedido en el buzón. En caso de estar ausente y no caber en el buzón, el transportista dejará un aviso en el buzón para poder recoger el pedido en la Oficina de Correos más cercana.

En el caso de comprar más de tres testers: en caso de estar ausente en el primer intento de entrega, el transportista realizará un segundo intento de entrega y, en caso de volverse a encontrar ausente, dejará un aviso en el buzón para poder recoger el pedido en la Oficina de Correos más cercana.

Si en 96 horas laborables no has recibido tu compra, no dudes en contactar con nosotros vía email [email protected].

Seguimiento del pedido

Una vez el pedido es enviado, el Usuario recibirá automáticamente un email o SMS con el enlace del seguimiento para saber en cualquier momento la situación de tu pedido. Es importante revisar la bandeja de spam, promociones o correo no deseado de tu correo electrónico, ya que el email puede ser redireccionado a alguna de estas carpetas por error. Si de todas formas no recibes el email, puedes solicitar el número de envío y el enlace del seguimiento a través de nuestro correo electrónico [email protected].

10. Desistimiento

El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato, sin ningún tipo de penalización, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario al correo electrónico [email protected].

  • A la atención de AKZO NOBEL COATINGS, S.L., con NIF B08218158 y domiciliada en Calle Bari, 57 Plataforma Logística Plaza 50197 Zaragoza.

Para proceder a la devolución el producto no debe haber sido usado y deberá estar en perfectas condiciones con las etiquetas y el embalaje correspondiente (cajas, bolsas, etc.) del mismo modo en que se recibieron, a la siguiente dirección: Formato 3, Polígono Industrial Martorelles, C. Sant Martí s/n (esquina Carrerada) 08107 Martorelles (Barcelona).

Una vez AKZO NOBEL COATINGS, S.L. reciba el producto y nuestro personal verifique y determine que se cumple las condiciones de la devolución, AKZO NOBEL COATINGS, S.L. devolverá al Usuario todos los pagos recibidos sin incluir los gastos de envío en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Usuario informe a AKZO NOBEL COATINGS, S.L. su decisión de desistir del presente contrato. AKZO NOBEL COATINGS, S.L. procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario exprese lo contrario. El Usuario asumirá el coste de la devolución del producto adquirido.

11. Productos defectuosos

AKZO NOBEL COATINGS, S.L. garantiza que el producto se ajusta a las características indicadas en la web y que se entregará en perfectas condiciones. Asimismo, el Usuario debe asegurarse que una vez reciba el pedido verificar que se encuentra en perfectas condiciones. Recuerda que tienes 14 días naturales desde la recepción del producto en casa para solicitar la devolución.

Una vez que nuestro personal verifique que el producto es efectivamente defectuoso, se procedería a la devolución del dinero o a la sustitución del mismo.

No se considerará defectuoso un producto si han pasado más de 6 meses desde su recepción, ya que no se puede determinar si ha sido usado indebidamente.

Para que dicha devolución pueda hacerse efectiva, debes asegurarte de que el producto:

  • No haya sido utilizado
  • No haya estado implicado en ningún accidente ni ha sido dañado al intentar repararlo.
  • No haya sido utilizado contrariamente a lo establecido por el vendedor.
  • No se haya deteriorado por desgaste, uso indebido o lavado a máquina.

En caso de no cumplimiento de los requisitos anteriores, y si ha pasado el plazo de desistimiento en el momento de realizar la devolución, AKZO NOBEL COATINGS, S.L. puede decidir según su criterio si va a realizar o no el reembolso.

El Usuario asumirá desde el momento en que se produce la entrega, todos los riesgos que pueda sufrir el producto. AKZO NOBEL COATINGS, S.L. no se responsabilizará de lo que le pueda pasar una vez entregado en perfectas condiciones.

En ningún caso se considerará un producto como defectuoso si se ha realizado un uso indebido del mismo.

12. Gestión de los pedidos

La gestión y el cobro de los pedidos se gestionarán a través de la empresa:

FORMATO3 SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y MARKETING, S.A.
NIF A-62190145
DOMICILIO SOCIAL: POL. IND. MARTORELLES C/SANT MARTI S/N 08107 MARTORELLES, BARCELONA
DATOS REGISTRO MERCANTIL: Registro mercantil de Barcelona, Tomo 32359, folio 98, hoja B-208.145

13. Quejas y Reclamaciones

El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico [email protected].

AKZO NOBEL COATINGS, S.L. deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Las controversias que pudieran surgir entre AKZO NOBEL COATINGS, S.L. y el Usuario deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles.

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